1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Thé Tip Top : https://the-tip-top.online/ par des clients. En passant commande sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux figurant sur le catalogue en ligne au moment de la commande. Thé Tip Top s’engage à fournir des descriptions et des photos aussi précises que possible, mais ne peut garantir une exactitude totale en raison des variations possibles dans la perception des couleurs et des saveurs.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Thé Tip Top se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Une fois la commande passée, le Client recevra un e-mail de confirmation reprenant les détails de sa commande.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement mis à disposition sur le Site. Le paiement est sécurisé et toutes les informations fournies sont cryptées pour garantir la sécurité des transactions.
6. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination. Thé Tip Top s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, le Service Client de Thé Tip Top est joignable par e-mail à l’adresse [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone], du lundi au vendredi de [heures d’ouverture].
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Leur reproduction, totale ou partielle, est interdite sans l’autorisation expresse de Thé Tip Top.
10. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.